Archive for the ‘ Internet ’ Category

Haz de tu nombre una marca

La mayoría de las veces ubicamos a las marcas como empresas, productos o servicios y muy pocas veces las relacionamos con nombres de algunas personas, siendo que éstas sean celebridades o figuras públicas.

Siempre he pensado que la acción de vender siempre va a ser parte fundamental de nuestras vidas, sin embargo no muchos lo creen. Siempre vendemos; para conseguir un trabajo, para invitar a alguien a una fiesta, para hacer alianzas. Entonces por qué no construir una marca entorno a nuestro nombre y con la gente que queremos que esté al tanto de nosotros.

Si construimos una marca con nuestro nombre y la relacionamos con lo que somos (marketing, social media, comunicaciones, tecnología, etc.) y más si nos dedicamos a la consultoría  será bueno siempre mantener un buen contacto con nuestros clientes y proveedores, recalcando que estamos para servir.

Las redes sociales como se sabe, siempre tendrán en el centro de atención a las personas, los seres humanos, por ende son una excelente herramienta para el desarrollo de un branding personal. Un amigo y colega siempre utiliza Twitter para convocar conferencias de prensa utilizando listas de diferentes medios. Y cada red social nos será de gran ayuda simplemente hay que saber quiénes queremos contactar y por qué medios sociales.

La que considero una excelente herramienta de branding personal es LinkedIn, ya que es una red social profesional, donde no sólo están las empresas, pero el capital humano es el verdadero tema. ¿Quiénes de ustedes ya la usan frecuentemente? ¿Quiénes de ustedes ya tienen su perfil completo? Les comparto una breve video que muestra algunas de las cualidades de este sitio.

Steve Jobs un visionario de los negocios y la tecnología

La triste noticia para la mayoría del mundo y de los que apreciamos la tecnología. Me enteré vía Twitter por que un amigo me lo mencionó y al segundo que volteo a ver mi Timeline todos estaban hablando de él. Fue una noticia triste, ya que Steve fue un hombre admirable que desde joven luchó por sus ideas y su forma de pensar, era algo único que lo caracterizaba, y… su forma de hablar y dirigirse al público era algo impresionante, prueba de ello un grandioso discurso que dio en Stanford.

En 2004 se le diagnosticó con cáncer de páncreas, algo que  prácticamente marco el tiempo en su vida, sin embargo puedo decir que desde 2004 a la actualidad fueron los mejores años de Apple, el lanzamiento del iPhone, el iPad y otros productos más. La clave del éxito de Steve Jobs fue su pasión por su trabajo, dedicar tiempo y esfuerzo eran algo que siempre hizo que formara de su compañía una marca inigualable. Su forma de ver el trabajo siempre la dejó en claro “el trabajo siempre va a ser una gran parte de nuestra vida y la única forma de estar completamente satisfecho, es hacer lo que creemos que es un gran trabajo (…) amando lo que hacemos”

Un genio de la tecnología

No sólo fue un hombre con una gran visión a la hora de trabajar, también fue un hombre que tenía un interés amplio por mejorar la tecnología, por hacerla más fácil. Su mismo colaborador y co-fundador de Apple, Steve Wozniak reconoce que fue Jobs quien sugirió vender una computadora montada en una única placa de circuito impreso.

Ayer lo dijo el presidente Barack Obama; “Steve Jobs cambió la forma en cada uno de nosotros ve el mundo” y también le agradeció vía Twitter por el trabajo que hizo posible todos los días, incluso el nuestro.

Y es que es cierto incluso Fred Anderson, director de finanzas de Apple dijo ayer “Nunca habrá otro Steve Jobs (…) Sólo él entendió el alma de Apple y sus raíces innovadoras,  la importancia de combinar el arte y la ciencia en la creación de productos verdaderamente asombrosos. Sólo él tenía la personalidad de gran alcance de visión, y el gusto de alcanzar la grandeza. “

Apple abrió una cuenta de correo para todos aquellos que quieran compartir pensamientos, memorias y condolencias, para más informaciòn pueden acceder al link:  http://www.apple.com/mx/stevejobs/

Steve Jobs 1955-2011

Steve Jobs 1955-2011

 

 

 

 

 

iPhone 4S una ventaja para la competencia

La presentación de Apple del iPhone 4S, el día de ayer en Cupertino y Londres, dejó a la mayoría de los periodistas y espectadores con una decepción, todos ellos esperaban algo llamado iPhone 5 lo cuál no sucedió. Fue tal la noticia de la poca impresión que provocó que las acciones de Apple bajaran justo después de haber terminado la presentación.

El iPhone 4S no cambia por mucho a su versión anterior, el hardware luce igual, sin embargo las actualizaciones del sistema operativo si cambiaron y evolucionaron, la que más me impresionó fue el comando de voz Siri, lo cuál demuestra la capacidad de innovación de Apple.

La tecnología ha alcanzado grandes niveles de expectativa, que ahora nos enojamos porque esperábamos un producto mejor o por lo menos que represente una nueva generación (5) y no la misma generación con “super” cualidades (4S). Lo que quiere decir que también podemos exigir más de un líder como Apple.

Una frase muy cierta que sé comentó en el periódico El País el día de hoy que dice que “actualizar a la clientela no debería ser el único objetivo de Apple. Renunciar a ampliar su cuota de mercado significa que perderá también en la carrera de sistemas operativos, en la carrera de navegadores y, en consecuencia, en la carrera por captar publicidad a través de ellos. Poseer el 5% de los móviles mundiales es impresionante, siendo como era Apple hace cuatro años un advenedizo de la industria, pero si no pasa de ahí se quedará en una anécdota prestigiosa, pero anécdota, como lo era en el mundo de los ordenadores.”

 

La importancia de saber monitorear

En muchas situaciones queremos saber la opinión de las conversaciones en Internet, ya sean foros, Facebook, Twitter, My Space, YouTube, Blogs y algunas otras.

Existen muchas herramientas para monitrear conversaciones en los contenidos públicos de la red. Muchas de ellas son gratuitas y otras tienen un costo, sin embargo qué pasa cuando las herramientas no se adaptan a las necesidades de las empresas y no entregan un análisis de información oportuno, sucederá que en vez de ayudar a una organización a tomar una decisión acertada, podrá elegir mal y la perjudica como organización.

Hace unos días la compañía Socialmetrix, subió un video en YouTube donde explica muy sencillamente como funciona su plataforma de monitoreo. ¿Qué opinan?

Metas o expectativas en social media

Al lo largo de mi experiencia en Viral Marketing, desarrollando campañas de social media, me he encontrado con muchas situaciones, unas mejores que otras, sin embargo de todas he podido aprender. Ciertamente no existe un manual que diga con exactitud como llevar a las marcas, al éxito en las redes sociales y creo que nunca existirá porque somos sociedades que evolucionan y cada nicho tiene diferentes formas de comunicar y compartir.

Tengo clientes que en verdad admiro porque saben redactar sus briefs y sobretodo saben cuáles son sus objetivos a la hora de iniciar una campaña y saben qué esperar de éstos. Sin embargo, me han tocado otros que por su entorno desconocen las redes sociales y su funcionamiento, sin embargo están abiertos a las propuestas de objetivos y aprenden a lo largo del tiempo la importancia de involucrar una marca con una comunidad.

Como lo platiqué, lo básico para desarrollar una estrategia de social media son los objetivos y luego las mediciones de esos objetivos KPI’s, todas las empresas quieren utilizar las redes sociales para vender y no estoy diciendo que sea imposible, pero ese no debe ser el objetivo principal.

Todos los caminos llevan a Roma,  es decir, tenemos que establecer objetivos clave que permitan en un corto o largo plazo poder encaminar a la comunidad de una marca a que compre o recomiende nuestro producto.  Lo que diferencía a los medios tradicionales de los sociales, es la manera en que interactuamos y compartimos. Debes de conocer a tu audiencia lo suficiente para poder establecer una fidelidad y que pueda confiar en ti. Si todavía no tienes una estrategia, piénsalo muy tranquilamente, pelotea ideas, observa a tu target, conversa con él y después analiza como ejecutar tus objetivos.

La privacidad disminuye, tu responsabilidad aumenta

Desde el anuncio de los diferentes cambios en Facebook, mucha gente se empezó a sentir amenazada y preocupada por su privacidad. Sin embargo dentro de mi opinión, la mayoría de las redes y aplicaciones que involucran a sociedades y comunidades, su objetivo es compartir, su éxito se debe al poder de compartir, siempre ha sido así.

La privacidad

El domingo Brian Solis escribió un post sobre una realidad que estamos viviendo, nuestra privacidad se ve más lejos cada día, ya sea que utilicemos Twitter para decir cómo nos sentimos, o subamos una foto a Facebook sobre una reunión con amigos del trabajo, o hagamos check-in en Foursquare para decir que fuimos al cine a ver una película o leamos alguna noticia y la peguemos en nuestro muro, o compartamos algún video que nos parezca simpático.

No hemos dejado de compartir

Siempre estaremos comunicando algo que en realidad nunca fue tan privado, antes de existir la tecnología y estas plataformas siempre compartíamos opiniones y experiencias con nuestra familia, amigos y conocidos. Obviamente no a todas las personas les contábamos todo, sin embargo nuestra responsabilidad esta en saber utilizar Facebook, Google + y Twitter. Cada una de estas tiene controles de privacidad y listas de personas, de tal manera que podamos filtrar la información que querramos compartir.

La rapidez 

Lo nuevo de Facebook incluye Open Graph, que permite que ciertas aplicaciones funcionen de manera automática para nosotros.  Por ejemplo, antes si yo leía alguna noticia en The Washington Post y me gustaba la podía compartir pegando el link en mi muro. Ahora lo que ofrece Open Graph es hacerlo de manera automática, aplicaciones como Spotify que sirven para escuchar música, si la estamos utilizando ya no tendremos que compartir en nuestra Timeline la canción y el artista, automáticamente aparecerá en el feed de nuestros amigos y en nuestra Timeline. Este tipo novedades hacen que la gente se sienta aterrada, sin embargo cada aplicación de Open Graph, adivierte a los usuarios su funcionamiento, por lo que es nuestra responsabilidad leer con cuidado lo que hará la aplicación. En pocas palabras Open Graph permitirá compartir en tu Facebook de manera automática, casi todo lo que haces en la red (a menos que tu no lo desees).

Ejemplo de lo que hacen la nuevas Apps en Facebook

Ejemplo de lo que hacen la nuevas Apps en Facebook

Responsabilidad de todos

Siempre que nos unimos a una nueva red social o abrimos un nuevo correo en Gmail, estaremos sujetos a condiciones de privacidad y otros términos legales, es importante leerlos (si no sabemos lo que puede suceder), de tal manera que ya sabemos hacia donde se dirige nuestra información. Y también es importante cuidar la privacidad de los demás, al subir fotos en redes sociales donde aparezcan amigos y que cualquiera las pueda ver. Y en cuanto a las empresas, Facebook, Google y demás sitios para lo único que utilizan esa información es para ofrecernos cosas de acuerdo a nuestra necesidades, gustos y obviamente también la utilizan para vender publicidad. A todos aquellos que tienen paranoia de las corporaciones, les recomiendo leer el post de Aayush.

Si les gustó este post, no duden en comentar o compartirlo.

Dale la vuelta a los trolls

Cuántas veces nos enfrentamos a criticas en Internet y mucho más en las redes sociales, los usuarios que son denominados trolls, provocan a su audiencia de seguidores a generar controversia y reacciones no favorables.

En mi experiencia no hay una receta o un manual de cómo manejar a los trolls, algunos dicen que no hay que contestarles y otros afirman que si no les contestas es peor. Todo depende de la situación, la marca o celebridad, el conflicto existente, el tipo de troll y su comunidad.

Recuerdo que hace unos meses cuando se dió a conocer Google Plus, unos días después Mark Zuckerber anunciaba video chat en Facebook. Un mal paso por parte de Facebook ya que la funcionalidad de hangouts por parte de G+ era mucho mejor que un simple video chat en Facebook. Inmediatamente después de la conferencia de prensa que dio Zuckerberg se fueron desatando los trolls y su contenido.

Sin embargo, el jueves pasado en la conferencia de f8, Zuckerberg decidió arriesgarse y provocar un trolleo interno, contratando a Andy Samberg para que diera una supuesta introducción a al conferencia de prensa haciéndose pasar como el CEO de Facebook. No sólo evitó criticas y le quitó las ganas a los trolls, sino que fue tan buena la parodia que la gente no la iba dejar de ver en YouTube. Es algo que en el mundo corporativo (y de grandes empresas) se permite algo así, los asesores de Mark rompieron paradigmas, se arriesgaron y ganaron. Les comparto el video. ¿Qué opinan?

A %d blogueros les gusta esto: