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Haz de tu nombre una marca

La mayoría de las veces ubicamos a las marcas como empresas, productos o servicios y muy pocas veces las relacionamos con nombres de algunas personas, siendo que éstas sean celebridades o figuras públicas.

Siempre he pensado que la acción de vender siempre va a ser parte fundamental de nuestras vidas, sin embargo no muchos lo creen. Siempre vendemos; para conseguir un trabajo, para invitar a alguien a una fiesta, para hacer alianzas. Entonces por qué no construir una marca entorno a nuestro nombre y con la gente que queremos que esté al tanto de nosotros.

Si construimos una marca con nuestro nombre y la relacionamos con lo que somos (marketing, social media, comunicaciones, tecnología, etc.) y más si nos dedicamos a la consultoría  será bueno siempre mantener un buen contacto con nuestros clientes y proveedores, recalcando que estamos para servir.

Las redes sociales como se sabe, siempre tendrán en el centro de atención a las personas, los seres humanos, por ende son una excelente herramienta para el desarrollo de un branding personal. Un amigo y colega siempre utiliza Twitter para convocar conferencias de prensa utilizando listas de diferentes medios. Y cada red social nos será de gran ayuda simplemente hay que saber quiénes queremos contactar y por qué medios sociales.

La que considero una excelente herramienta de branding personal es LinkedIn, ya que es una red social profesional, donde no sólo están las empresas, pero el capital humano es el verdadero tema. ¿Quiénes de ustedes ya la usan frecuentemente? ¿Quiénes de ustedes ya tienen su perfil completo? Les comparto una breve video que muestra algunas de las cualidades de este sitio.

Keshot México

Como les había comentado varios posts anteriores, tenía planeado entrevistar al director de ventas de Keshot México. Ignacio Herrera es el encargado comercial de esta magnifica marca en nuestro país, nos platica sobre los inicios de la empresa tanto en Estados Unidos como aquí, además de enseñarnos como funciona su producto y qué servicios ofrecen alrededor del mismo.

¿Qué es Keshot?

Es un producto que va dirigido para cualquier empresa que tenga la necesidad de hacer un evento, son photo booths o dicho en español son foto kioscos interactivos, que son una plataforma de enlace social, tanto a Facebook como a Twitter y además generan bases de datos de correos de la gente que esta presente en el evento.

Les dejo el video de la entrevista y para cualquier duda lo pueden contactar en su correo electrónico ignacio@keshot.com o pueden visitar www.keshot.com/esp

April Fools y Gmail Motion

Hoy por ser primero de abril, se festeja en Estados Unidos el día de los inocentes.
Y Google decidió hacer un pequeña campaña (a manera de burla). Sobre la invención de un nuevo sistema para Gmail llamado “Motion”. Fue trending topic el día de hoy.

Les dejo el video, ya que fue una excelente herramienta de branding.

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Una pizza pídesela a los burócratas de Domino’s

El día de ayer en un plan inesperado pero sumamente agradable, mi novia y yo decidimos ir a visitar a un amigo. Entre los diferentes lugares que se nos ocurrió ir, por el tráfico decidimos finalmente, quedarnos y pedir pizza.

Y bueno, llamámos al 01800 DOMINOS, pedimos nuestra pizza y la persona que me atendió me dijo “registro su pedido a las 8:56 P.M., le recuerdo que si su pizza no llega en 30 minutos es gratis” Entonces, we made the math, si la pizza no llegaba antes de las 9:26:59 (y no es por querer verme codo, ni marro, si no lo hago por términos de exactitud) pues sería gratis.

We waited, y sin darnos cuenta ya habían pasado 35 minutos y el repartidor no llegaba, así que de ahí en adelante los empleados trataron de hacerse, lo que me sorprendió de una marca como Domino’s.

  • En cuanto llame, me dijeron “ya va salió el repartidor” como queriendo chantajearme y les contesté “me parece perfecto, ya pasaron más de los 30 minutos y no les pienso pagar ni un peso”. Finalmente me dijeron que en cuanto llegara el repartidor, que me volviera comunicar con ellos, para que un gerente lo autorizara.
  • Total que 7  minutos después llegó el repartidor, y al decirle que mi pedido debía de ser gratis, inmediatamente me argumentó que el problema fue la caseta de vigilancia (la cual está a 2 cuadras) y que lo habían detenido un minuto. ¿Ósea cómo? ¿Te detuvo un minuto y por eso llegas 7 tarde? Y además me dijo que no me podía dar la pizza gratis.
  • Mientras un amigo desde su casa con dos líneas se trataba de comunicar a la pizzería, y pues trataban de alargar la espera, para desesperarnos y terminar pagando la pizza.
  • Hasta que finalmente cedieron como después de otros 30 minutos de discutir su impuntualidad.

Me parece que el branding que manejó Domino’s Pizza de desierto de los leones, fue un branding de burócratas de gobierno queriendo evadir y sometiendo al cliente a querer aceptar que “llegaron tarde, pero pues….bla bla bla bla bla bla” Si estipulan garantías cúmplanlas, más no traten de chantajear para “cumplir”.

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